7 Pertanyaan yang Biasa Ditanya Calon Pembeli

11 Jul, 2019

1. Apa masalahnya?

Pelanggan ingin tahu apa yang mereka hadapi sebelum membuka dompet mereka. Salah satu cara terbaik untuk mengecewakan mereka adalah dengan memberi mereka biaya tak terduga pada menit terakhir. Buat kesepakatan menjadi sederhana dan sederhana ... tidak ada kejutan yang tidak terduga dan tidak menyenangkan.

2. Bagaimana saya mendapat manfaat?

Mari kita hadapi itu ... pelanggan benar-benar tidak peduli tentang siapa Anda, kredensial Anda yang diperoleh dengan susah payah atau sejarah perusahaan Anda. Mereka ingin tahu "apa yang akan dilakukan produk ini untuk saya?" Habiskan waktu Anda dengan bijak; Tekankan manfaat yang akan dinikmati konsumen ... dan Anda mendapat penjualan!

3. Seberapa cepat?

Ekonomi kita telah mengharapkan kepuasan segera. Semakin cepat pelanggan Anda membeli di tangannya, semakin bahagia dia. Investasikan dalam layanan yang lebih cepat, untuk volume penjualan yang lebih tinggi dan kepuasan pelanggan yang meningkat.

4. Bisakah saya mengembalikannya?

Hei, selalu ada risiko dalam pembelian. Bagaimana jika bukan seperti apa kotak itu membuatnya? Pengetahuan bahwa itu dapat dikembalikan menenangkan pelanggan takut melakukan investasi yang buruk. Jaminan uang kembali sangat berarti untuk membuang kegelisahan pembelian menit terakhir.

5. Haruskah saya mempercayai Anda?

Cara terbaik untuk memalingkan calon pelanggan adalah dengan menawarkan "to good to be true". Tidak ada yang mempercayai berlebihan atau bahkan mengklaim yang terdengar seperti berlebihan. Apakah Anda memiliki kesepakatan yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan? Berhati-hatilah bagaimana Anda mengucapkannya. Ingatlah bahwa pelanggan yang menemukan produknya bahkan lebih baik daripada yang dijanjikan adalah pelanggan yang sangat puas.

6. Apakah saya membuat pilihan yang tepat?

Emosi dan logika bekerja sama untuk menciptakan keseimbangan yang tepat bagi pembeli. Biasanya pembelian didasarkan pada emosi. Belakangan pelanggan mencari logika untuk membenarkan pembelian. Pastikan untuk memasukkan logika dalam iklan Anda sehingga pelanggan akan merasa bahwa pembeliannya dibenarkan.

7. Bagaimana cara saya membayarnya?

Anda mungkin ingat sedang mengantre di tempat bisnis, sementara pelanggan 9 orang di depan Anda mencoba setiap metode pembayaran di bawah matahari. Semua orang bergeser dari kaki ke kaki dengan tidak sabar, dan beberapa bahkan meletakkan produk mereka dan berjalan dengan tangan kosong.

Hei, itu terjadi di dunia maya juga. Konsumen menunggu dan menunggu halaman untuk diunduh ... mereka menjadi frustrasi dan dengan satu klik mouse ... Anda telah kehilangan penjualan.

Pastikan pembelian adalah pengalaman yang mudah dan tanpa rasa sakit bagi pelanggan Anda. Jika terlalu rumit dan panjang, mereka hanya akan melupakannya ... dan Anda bisa mencium selamat tinggal untung.

Referensi:
https://www.ivanruna.my.id/